Saputra, F. R., Waspodo, B. and Nurmiati, E. (2026) “Analisis Kualitas Layanan Terhadap Loyalty Behavior ada Aplikasi SRIBU Menggunakan Metode E-Servqual”, JDMIS: Journal of Data Mining and Information Systems, 4(1), pp. 53–62. doi: 10.54259/jdmis.v4i1.7085.