maufira, R. “PENGARUH KUALIATAS PELAYANAN DAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PENGUNJUNG HOTEL SARTIKA KUTACANE”. MANABIS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 1, no. 1, Mar. 2022, pp. 31-41, doi:10.54259/manabis.v1i1.581.