Fitra Nur Suci and Suryani Musi 2026. Strategi Komunikasi Krisis PT KAI dalam Menangani Kasus Tumbler Tuku: Analisis Menggunakan Situasional Crisis Communication Theory (SCCT). MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi. 5, 1 (Feb. 2026), 353–367. DOI:https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i1.6757.