Putri Balqis Azzahra, & Santoso, H. . (2026). Strategi Komunikasi B2B Sales Account Executive dalam Memperkuat Loyalitas Pelanggan Berbasis FRIO di PT PLN Nusantara Power. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(2), 1127–1141. https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i2.7588