Fitra Nur Suci and Suryani Musi (2026) “Strategi Komunikasi Krisis PT KAI dalam Menangani Kasus Tumbler Tuku: Analisis Menggunakan Situasional Crisis Communication Theory (SCCT)”, MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1), pp. 353–367. doi: 10.54259/mukasi.v5i1.6757.