Fitra Nur Suci and Suryani Musi, “Strategi Komunikasi Krisis PT KAI dalam Menangani Kasus Tumbler Tuku: Analisis Menggunakan Situasional Crisis Communication Theory (SCCT)”, MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 5, no. 1, pp. 353–367, Feb. 2026.