Fitra Nur Suci, and Suryani Musi. “Strategi Komunikasi Krisis PT KAI Dalam Menangani Kasus Tumbler Tuku: Analisis Menggunakan Situasional Crisis Communication Theory (SCCT)”. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 5, no. 1, Feb. 2026, pp. 353-67, doi:10.54259/mukasi.v5i1.6757.