Rudolfo Rizki Damanik (2024) “Evaluasi Kepuasan Pelanggan Aplikasi Spotify Berdasarkan Customer Satisfaction Index (CSI): Studi Kasus Pengguna di Indonesia”, SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi, 4(2), pp. 133–138. doi: 10.54259/satesi.v4i2.3214.