Sabrina Jovanka and Ade Maulana, “Analisis Kepuasan Pengguna terhadap Layanan Streaming Video dengan Metode E-service quality: Studi Kasus pada Aplikasi Disney Plus”, SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi, vol. 3, no. 1, pp. 45–51, Apr. 2023.