Rudolfo Rizki Damanik, et al. “Evaluasi Kepuasan Pelanggan Aplikasi Spotify Berdasarkan Customer Satisfaction Index (CSI): Studi Kasus Pengguna Di Indonesia”. SATESI: Jurnal Sains Teknologi Dan Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, Oct. 2024, pp. 133-8, doi:10.54259/satesi.v4i2.3214.