Sabrina Jovanka, and Ade Maulana. “Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Streaming Video Dengan Metode E-Service Quality: Studi Kasus Pada Aplikasi Disney Plus”. SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi 3, no. 1 (April 30, 2023): 45–51. Accessed April 19, 2026. https://journal.yp3a.org/index.php/satesi/article/view/2455.