Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi JKN Mobile Di Kota Makassar

Authors

  • Senja Narmansyah FKM Universitas Hasanuddin
  • Indar FKM Universitas Hasanuddin
  • Suci Rahmadani FKM Universitas Hasanuddin
  • Muhammad Alwy Arifin FKM Universitas Hasanuddin
  • Ridwan M Thaha FKM Universitas Hasanuddin

DOI:

https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v1i3.1082

Keywords:

JKN Mobile, Application, BPJS Health

Abstract

JKN Mobile is an application presented by BPJS Kesehatan to make it easier for users to register, change and find membership data, obtain First Level Health Facility services and Advanced Level Referral Facility and make it easier for users to provide criticism or suggestions. BPJS participants are still lacking in utilizing the JKN Mobile application service, even though the formation of this application is expected to make it easier for the public to access health services from BPJS Kesehatan. This study aims to determine the utilization of the JKN Mobile information system in Makassar City. The type of research used is quantitative research with an analytical survey method and using a cross sectional study design. The population in this study were all BPJS Kesehatan participants in Makassar City who used the JKN Mobile application as many as 245,341 users. Sampling using nonprobability sampling technique by accidental sampling with a total sample of 100 people used. The results showed that 86% of respondents felt that the use of JKN Mobile was sufficient. The results of statistical analysis using Chi Square showed that the system quality (p=0.000), information quality (p=0.000) and service quality (p=0.000). The p-value of all independent variables <0.05 so that there is a relationship between system quality, information quality and service quality on the utilization of JKN Mobile in Makassar City. All variables studied in this study indicate that there is a relationship with the use of JKN Mobile. With this, it is hoped that BPJS Kesehatan will improve and develop the JKN Mobile application, especially on the registration and registration to make it more easily accessible to all groups of people and further increase socialization and education to BPJS participants regarding the procedures for using and the importance of using the JKN Mobile application.

Downloads

Download data is not yet available.

References

BPJS Kesehatan. (2021a). Profil Data Pengguna Aplikasi Mobile JKN Di Kota Makassar. April, 1–2. Retrieved from https://www.bpjs-kesehatan.go.id/

BPJS Kesehatan. (2021b). Profil Jumlah Peserta JKN-KIS Di Kota Makassar. Retrieved from https://www.bpjs-kesehatan.go.id/

DISDKUCAPIL. (2021). Data Penduduk – DISDUKCAPIL KOTA MAKASSAR. Retrieved from https://dukcapil.makassar.go.id/data-penduduk/

Ernawati, M., Hermaliani, E. H., & Sulistyowati, D. N. (2020). Penerapan DeLone and McLean Model untuk Mengukur Kesuksesan Aplikasi Akademik Mahasiswa Berbasis Mobile. Jurnal IKRA-ITH Informatika, 5(18), 58–67.

Hendyca Putra, D. S., & Siswanto, M. (2016). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Daerah Kalisat Kabupaten Jember. Jurnal Ilmiah Inovasi, 16(2), 1–4. doi: 10.25047/jii.v16i2.291

Herlinawati, Banowati, L., & Revilia, D. (2021). Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pendaftaran Online Pada Aplikasi Mobile JKN. Health Care : Jurnal Kesehatan, 10(1), 78–84. doi: 10.36763/healthcare.v10i1.114

Khusna, A., Ridwandono, D., & Pratama, A. (2021). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN PENGGUNAAN BERKELANJUTAN APLIKASI MOBILE JKN DI KABUPATEN SIDOARJO. 2(2), 152–161.

Lubis, B. O., Salim, A., & Jefi, J. (2020). Evaluasi Usability Sistem Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Use Questionnaire. Jurnal SAINTEKOM, 10(1), 65. doi: 10.33020/saintekom.v10i1.131

Nurvita, S. (2019). Gambaran Kepesertaan JKN Tahun 2019. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 7(3), 217–222. doi: 10.14710/JMKI.7.3.2019.217-222

Putra, B. K., Dewi, R. M., Fadilah, Y. H., & Roziqin, A. (2021). Reformasi Birokrasi dalam Pelayanan Mobile JKN di Kota Malang. Jurnal Ilmiah Publika, 9(1), 1–13.

Rahayu, F. S., Apriliyanto, R., Putro, P. W., Yogyakarta, A. J., Babarsari, J., & 55281, J. (2018). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Kemahasiswaan (SIKMA) dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean. Indonesian Journal of Information Systems, 1(1), 34–46. doi: 10.24002/IJIS.V1I1.1704

Sari, L. M., Hartini, S., & Andria, F. (2019). EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE JKN SEBAGAI STRATEGI MEMINIMALISIR TINGKAT ANTRIAN DIKANTOR CABANG BPJS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR.

Setyo, D., & Rahmawati, D. A. (2015). Pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi, 6(1), 1–11. Retrieved from related:download.portalgaruda.org/article.php?article=189496&val=6468&title=PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (Survei Pada Karyawan Pengguna Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T) di PT. PLN (Persero) Area

Wara, L. S., Kalangi, L., & Gamaliel, H. (2021). PENGUJIAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DELONE DAN MCLEAN PADA SISTEM APLIKASI PEMERIKSAAN (SIAP) DI BADAN PEMERIKSA KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN PROVINSI SULAWESI UTARA. Jurnal Riset Akuntansi Dan Auditing “GOODWILL,” 12(1), 38–50.

Wulandari, A. (2019). Inovasi Bpjs Kesehatan Dalam Pemeberian Layanan Kepada Masyarakat : Aplikasi Mobile Jkn Innovation of Health Bpjs in Giving Services To the Community : Jkn Mobile Applications. 5(2).

Anderson, R. M., Vegvari, C., Truscott, J., & Collyer, B. S. (2020). Challenges in creating herd immunity to SARS-CoV-2 infection by mass vaccination. The Lancet, (10263), 1614–1616. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(20)32318-7

Blakeway, H., Prasad, S., Kalafat, E., Heath, P. T., Ladhani, S. N., Le Doare, K., Magee, L. A., O’Brien, P., Rezvani, A., von Dadelszen, P., & Khalil, A. (2022). COVID-19 vaccination during pregnancy: coverage and safety. American Journal of Obstetrics & Gynecology, 226(2), 236.e1-236.e14. https://doi.org/10.1016/J.AJOG.2021.08.007

Downloads

Published

2022-08-28

How to Cite

Narmansyah, S., Indar, Rahmadani, S., Arifin, M. A., & M Thaha, R. (2022). Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi JKN Mobile Di Kota Makassar. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 1(3), 196–204. https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v1i3.1082

Issue

Vol. 1 No. 3 (2022): Agustus 2022

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 Senja Narmansyah, Indar, Suci Rahmadani, Muhammad Alwy Arifin, Ridwan M Thaha

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehatan Masyarakat) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehatan Masyarakat).