Putu Ratih Pravitasari; I Wayan Septa Wijaya; Ni Putu Indah Rosita. Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Pada Masa Implementasi BPJS Kesehatan Untuk Mengurangi Keluhan Pasien. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat 2025, 4, 1029-1040.