Sander, Alex, et al. “Tinjauan Faktor Penyebab Pengembalian Klaim BPJS Pasien Rawat Inap Di RSKD Duren Sawit Jakarta Timur Tahun 2021”. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, vol. 1, no. 4, Nov. 2022, pp. 387-98, doi:10.54259/sehatrakyat.v1i4.1180.