Putu Ratih Pravitasari, et al. “Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Rumah Sakit Pada Masa Implementasi BPJS Kesehatan Untuk Mengurangi Keluhan Pasien”. Sehat Rakyat: Jurnal Kesehatan Masyarakat, vol. 4, no. 4, Nov. 2025, pp. 1029-40, doi:10.54259/sehatrakyat.v4i4.5812.