Strategi Cyber PR Membentuk Persepsi Masyarakat Terkait Reputasi Sosial Instagram PKS
DOI:
https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i3.4476Keywords:
Cyber PR, Social Media, Political Communication, Public Perception, PKS, InstagramAbstract
The Erspo brand as the new apparel of the Indonesian National Football Team reaped a lot of controversy after releasing the national team’s latest jersey. Football supporters think the jersey design by erspo is far from expectations. Not a few supporters opposed to raising the hashtag #boikoterspo on social media. Criticism and disappointment that was thrown made erspo in a crisis situation. The aim of this study is to analyze how crisis communication is carried out by Erspo in an effort to handle the crisis. A qualitative approach was taken with a case study research method using Situational Crisis Communication Theory (SCCT). This research uses secondary data collection methods obtained through document analysis, literature review and relatvant sources. The data analysis technique is deductive which is carried out as the data collection process is carried out. This research show that Erspo is included in the preventable cluster. The crisis response strategy implemented by Erspo is Rebuild, Erspo also implements other crisis response strategies by changing its logo design. To ensure that the data can be said to be valid and accurate, data triangulation is carried out to obtain data that can be accounted for. This research will provide novelty in analyzing crisis communication towards efforts to handle a brand experiencing a crisis.
Downloads
References
Annur, C. M., 2022. Ada Berapa Pengguna Internet dan Media Sosial di Seluruh Dunia?. Infografik, 8 Desember, Issue 5, p. 1.
BASYARI, I., 2024. Dukungan PKS Membuat Pemerintahan Prabowo Semakin Mulus. Politik, 12 Oktober, p. 1.
Gatut Priyowidodo, P. I. I. I. M. D. S. G. Y. D. S. M. I. K., 2018. PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAN STRATEGI PEMASARAN POLITIK. Ilmu Politik, Agustus, Volym I, p. 126.
Pusat, Dewan Pengurus, 2024. PKS Raih Peringkat Tertinggi dalam Indeks Pelembagaan Partai Politik oleh BRIN. Politik, Desember, p. 1.
UMA, A. M., 2022. Teori New Media: Pengertian, Fungsi, dan Manfaatnya. 25 Juni, p. 1.
Abdurrohman. (2021). Civic Education Persfective Journal FKIP. Desember, 1(1), 23–33.
Boestam, A. B., Prakosa, A., & Avianto, B. N. (2023). Upaya Partai Politik Dalam Memanfaatkan Demokrasi Virtual Di Era Digital. Jurnal Pustaka Komunikasi, 6(1), 1–17. https://doi.org/10.32509/pustakom.v6i1.2281
Deriyanto, D., Qorib, F., Komunikasi, J. I., Tribhuwana, U., & Malang, T. (2018). Persepsi Mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang Terhadap Penggunaan Aplikasi Tik Tok. Jisip, 7(2), 77. Retrieved from www.publikasi.unitri.ac.id
Fahruji, D., & Fahrudin, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial dalam Kampanye Politik Menjelang Pemilu 2024: Studi Kasus tentang Akun Media Sosial Partai Politik dan Politisi. JIKA (Jurnal Ilmu Komunikasi Andalan), 6(2), 118–132. https://doi.org/10.31949/jika.v6i2.6675
Gushevinalti, G., Suminar, P., & Sunaryanto, H. (2020). Transformasi Karakteristik Komunikasi Di Era Konvergensi Media. Bricolage : Jurnal Magister Ilmu Komunikasi, 6(01), 083. https://doi.org/10.30813/bricolage.v6i01.2069
Hafizi, R. (2023). Pengaruh Media Sosial terhadap Persepsi Masyarakat tentang Politik dan Partisipasi Politik. Journal of Mandalika Social Science, 1(1), 1–4. https://doi.org/10.59613/jomss.v1i1.1
Hermanto, L., Rosadi, A., & Kurniawan, D. (2023). Persepsi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Dalam Implementasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (Mbkm) Pada Universitas Mbojo Bima. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 7(1), 319–326. https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4217
Indrawan, J., Efriza, & Ilmar, A. (2020). Kehadiran Media Baru (New Media) Dalam Proses Komunikasi Politik. Medium, 8(1), 1–17. https://doi.org/10.25299/medium.2020.vol8(1).4820
Khofifa, I. N., Arti, R., Sari, W., & Dewi, R. (2024). Implementasi Cyber Public Relations Program Patriot Desa melalui Website dan Media Sosial Instagram Kehadiran teknologi bagi sebagian orang membawa pengaruh positif bagi kehidupan sehari-hari . Salah satunya adalah mempermudah komunikasi bagi mereka yang . 1, 71–86.
Minahasa, K. (2024). 3 1,2,3. 24(7), 28–42.
Mujianto, H. (2021). Peranan Cyber Public Relations Terhadap Citra Produk Rai Leathers Di Kalangan Pelanggan. PRecious: Public Relations Journal, 1(2), 246–262. https://doi.org/10.24246/precious.v1i2.5208
Pamungkas, D. S. (2021). Aktivitas Cyber Public Relations Pt. Mandom Indonesia Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Produk Gatsby Melalui Akun Instagram @Gatsbycode.
Radifa, H., & Prakoso, M. (2024). POLITICAL COMMUNICATION STRATEGY OF THE PARTAI KEADILAN SEJAHTERA ( PKS ) ON SOCIAL MEDIA INSTAGRAM @ PK _ SEJAHTERA AGAINST ANIES BASWEDAN IN THE 2024 PRESIDENTIAL ELECTION. 08(03), 852–858.
Sari, A. C., Hartina, R., Awalia, R., Irianti, H., & Ainun, N. (2018). Komunikasi dan Media Sosial. Jurnal The Messenger, 3(2), 69. Retrieved from https://www.researchgate.net/profile/Astari-Clara-Sari/publication/329998890_KOMUNIKASI_DAN_MEDIA_SOSIAL/links/5c2f3d83299bf12be3ab90d2/KOMUNIKASI-DAN-MEDIA-SOSIAL.pdf
Setiawati, T., Tiara, A., & Mustika, S. (2023). Social Media as a Negative Source of Political News in a Polarized Society? Indonesian and Filipino Students’ Perception. Jurnal Komunikasi, 17(2), 243–256. https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol17.iss2.art7
Soraya, N. (2018). Analisis Persepsi Mahasiswa Terhadap Kompetensi Dosen Dalam Mengajar Pada Program Studi Pai Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan Uin Raden Fatah Palembang. Tadrib: Jurnal Pendidikan Agama Islam, 4(1), 183–204. https://doi.org/10.19109/tadrib.v4i1.1957
Yahya, A., Febrianti, D., & Rasyad, I. F. (2024). Strategi Kampanye Digital Partai Keadilan Sejahtera Menghadapi Pemilu 2024. Jurnal Penelitian Inovatif, 4(1), 79–86. https://doi.org/10.54082/jupin.254
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Khofifah Hana Nabilla, Lathifa Prima Ghanistyana, Nasywa Amalia Putri, Nazwa Fitri Setiawan, Selamitha Hayari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi).
