Transformasi Identitas Perusahaan dalam Membangun Citra dan Reputasi : Studi Rebranding Azko
DOI:
https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i4.5755Keywords:
Rebranding, Image, Reputation, Communication, AzkoAbstract
Corporate identity changes can be implemented over time and as the company grows. Before making any changes, companies must develop a well-thought-out communication planning strategy to ensure that the changes do not result in future losses, and the message conveyed in the communication strategy must be clear. Ace Hardware changed its name to Azko due to the expiration of its business contract. The rebranding process occurred gradually. Azko is committed to the change as an evolutionary development aimed at providing more optimal service. The purpose of this study was to determine the Azko rebranding process and its impact on the company's image and reputation. Using a literature study method, data was collected from reviewed literature, books, and journals. This study resulted in Azko's image and reputation being remarkably improved after the rebranding. This is evident in the continued presence of customers in Azko stores, and the successful communication of the rebranding strategy, ensuring the brand maintains its established image and reputation, and retains its loyal customers despite the name change.
Downloads
References
Achmad Burhanuddin, R., Wahyudi Wicaksono, B., Yulistiani, I., & Pamungkas Hanafiah, F. (2023). Rebranding Bank KB BUKOPIN Dalam Membangun Brand Image Perusahaan (Vol. 17).
Agung. (2024). Pentingnya Menjaga Citra Perusahaan The Importance Of Maintaining The Company’s Image. LANDMARK: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2, 37–42.
Ardia Malahayati, E., Mukarom, Z., & Risdayah, E. (2020). Rebranding Bandung Makuta Melalui Media Sosial Instagram. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, 5, 467–484. https://doi.org/10.15575/reputation.vxix.xxxx
Argenti, P. A. . (2023). Corporate communication. McGraw Hill.
Fomburn, J. C., & Van, R. B. M. C. (2003). Fame and fortune: How successful companies build winning reputations. Pearson Education .
Izzuddin, H., & Fika, R. (2025). Ace Hardware Ganti Nama jadi AZKO, Berikut Makna Filosofisnya. Tempo.Co.
Jethwaney, J. (2024). Corporate Communication Concepts and Practice (3rd ed.). Routledge.
Joep, C. (2020). Corporate Communication A Guide to Theory & Practice 6th Edition (6th ed.). SAGE Publications.
Khoirifa, A. P. (2025). 29 Tahun Eksis, ACE Hardware Indonesia Ganti Identitas Jadi AZKO. Ingobanknews.
M T Balmer, J., Brexendorf, O. T., & Kernstock, J. (2013). Corporate brand management: A leadership perspective. Journal of Brand Management, 717–722.
Pribadi, B., & Ivani, O. (2025). Azko Pengganti ACE Hardware: Slogan hingga Tahapan Berganti Nama. Tempo.Co.
Ratih, I. W. (2023). Begini Sejarah Logo Starbucks dan Perubahannya yang Belum Banyak Diketahui. IDX Chanel .
Rumijat, A., & Asfiah, N. (2021). Rebranding Untuk Meningkatkan Nilai Tambah Produk di Kelompok Usaha Mikro Olahan Susu Pada Ikatan Pengusaha ‘Aisyiyah (IPAS). Jurnal Budimas, 03, 54–61.
Sudirjo, F., Risal Tawil, M., & Muhammad, R. (2023). Citra Perusahaan Sebagai Moderasi Pada Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas. Edunomika, 07, 1–10.
Syah, R. Y. T. (2013). Perbedaan Pengaruh Citra Merek dan Reputasi Perushaaan Terhadap Kualitas Produk Nilai Pelangan dan Loyalitas Pelanggan di Pasar Bisnis. Jurnal Ekonomi, 4, 209–226.
Syahwi, M., & Pantawis, S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Citra Perusahaan dan Nilai PelangganTerhadap Kepuasan Pelanggan INDIHOME (Studi Kasus Pada PT.Telkom di Kota Semarang). ECONBANK: Journal of Economics and Banking, 3, 150–163.
Thomas, J. F. (n.d.). Analisa Pengaruh Rebranding Terhadapt Brand Association dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening Terhadap Customer Loyalty Pada PT Telkom INDIHOME Surabaya.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Kania
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi).
