Strategi Komunikasi Humas Digital dalam Optimalisasi Engagement Media Sosial Instagram @skaampenan.sdsmp
DOI:
https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i1.6710Keywords:
Public Relation, Communication, Social Media, InstagramAbstract
This study aims to examine the role of the Digital PR communication strategy in optimizing Instagram social media engagement @skaampenan.sdsmp. Currently, social media has become a primary channel for disseminating information to the public quickly and interactively. This research employs an in-depth qualitative approach, collecting data through interviews, observations, and documentation. The results indicate that the PR division of SKA Ampenan plays a crucial role in designing, managing, and evaluating content to ensure that messages are conveyed effectively, relevantly, and engagingly to the audience. Instagram is utilized to share news about school activities, build a positive institutional image, and reach a wider audience through features such as posts, short videos, and stories. Audience engagement, such as likes, comments, and shares, serves as an indicator of the effectiveness of information dissemination. The study also identifies several challenges faced by the PR division, including Instagram algorithm changes, limited staff capacity, diverse audience preferences, and low public participation in providing feedback. In conclusion, a well-planned and consistent digital communication strategy is essential. The PR division of SKA Ampenan successfully enhances the effectiveness of information dissemination and fosters a positive school image. Recommendations include improving human resource competencies, developing interactive content, and adjusting digital communication strategies according to audience characteristics.
Downloads
References
Arifin, M., & Rohmatillah, L. (2025). Optimalisasi Media Digital untuk Promosi Pendidikan di SD Negeri Kedawung 2 , Kuripan – Probolinggo. 11, 104–111.
Artha, K. C. D., & Santoso, H. (2025). Optimalisasi Penggunaan Media Sosial Instagram Oleh Diskominfo Provinsi Jambi Dalam Penyebaran Informasi Kepada Publik. Jurnal Professional, 12(1), 109–116.
Athifah, F. K. N., & Novita, S. (2024). Strategi Humas Jawa Barat dalam Membangun Citra Melalui Konten Instagram. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi, 2024.
Cahyani, A. M. (2020). Strategi Komunikasi Humas Pemerintahan Kota Surabaya Dalam Melayani Dan Menggali Potensi Masyarakat Melalui Media Sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 1–18. http://jurnalfdk.uinsby.ac.id/index.php/JIK
Dewi, F. I. R., & Sari, M. P. (2022). Motivation for Instagram use, passive Instagram use and fear of missing out (FoMO).
Erland, R., & Eka, C. (2021). Pemanfaatan Digital Marketing oleh Pelaku UMKM di Kuningan Barat , Jakarta Selatan. 1(1), 12–20.
Fahreza, I., Nasution, L. A., & Anggraini, S. (2021). MANAJEMEN HUMAS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS SEKOLAH. 1(2), 82–87.
Firdaus, R. (2023). Strategi Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Meningkatan Mutu Lembaga Pendidikan di SMP Plus Cordova Banyuwangi. 2(1).
Hamzah, R. E., & Putri, C. E. (2021). Pemanfaatan Digital Marketing oleh Pelaku UMKM di Kuningan Barat, Jakarta Selatan. https://journal.moestopo.ac.id/index.php/dianmas
Herlina, S. (2015). Strategi Komunikasi Humas Dalam Membentuk Citra Pemerintahan Di Kota Malang. 4(3), 493. www.publikasi.unitri.ac.id
Hidayatullah, S. (2020). Memahami Jenis-Jenis Media Sosial.
Huang, G. (2020). Platform Variation and Content Variation on Social Media: A Dual-Route Model of Cognitive and Experiential Effects.
Huang, H. Y., Lin, Y. C. D., Li, J., Huang, K. Y., Shrestha, S., Hong, H. C., Tang, Y., Chen, Y. G., Jin, C. N., Yu, Y., Xu, J. T., Li, Y. M., Cai, X. X., Zhou, Z. Y., Chen, X. H., Pei, Y. Y., Hu, L., Su, J. J., Cui, S. D., … Huang, H. Da. (2020). Mirtarbase 2020: Updates To The Experimentally Validated Microrna-Target Interaction Database. Nucleic Acids Research, 48(D1), D148–D154. https://doi.org/10.1093/nar/gkz896
Husna, A. N., & Rianto, P. (2021). Membaca Komentar di Media Sosial Sebagai Hiburan. Jurnal Mahasiswa Komunikasi Cantrik, 1(1), 29–40. https://doi.org/10.20885/cantrik.vol1.iss1.art3
Komunikasi, D. A. N., & Sari, W. (2020). Penelitian Pers dan Komunikasi Pembangunan. 24(1). https://doi.org/10.46426/jp2kp.v24i1
Kurniati, Munir, M., Hamidah, L., & Rizky, A. S. (2020). Monitoring dan evaluasi humas pemerintah dalam penggunaan media sosial untuk memerangi hoaks. 5(1), 78–95.
Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2020). Strategi Public Relations dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Megamas Manado). Acta Diurna, VI(1), 1–11. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/15493
Maulana, A., Afghan, M., & Rynaldi, D. (2019). Pengaruh Instagram Terhadap Tingkat Kepercayaan Bergaul Mahasiswa. Jurnal Kajian Media, 65–72.
Maulana, M. A. (2025). Penerapan Strategi Pemasaran Instagram Dalam Meningkatkan Engagement Dan Brand Awarness Oleh Indibiz Yogyakarta Di PT Telkom Indonesia.
Ningsih, F. W., & Dyatmika, T. (2021). Pengembangan Potensi Sumber Daya Manusia Melalui Teknologi Komunikasi Media Sosial di Era Milenial Desa Kampil. JPKMI (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia), 2(4), 313–320. https://doi.org/10.36596/jpkmi.v2i4.225
Priadana, A., & Murdiyanto, A. W. (2020). Instagram Hashtag Trend Monitoring Using Web Scraping.
Putri, Agustina; Hariyati, N. (2023). Strategi Public Relations Dalam Upaya Mewujudkan Citra Positif Sekolah Melalui Media Sosial (Studi Pada Madrasah Aliyah Negeri 2 Di Rembang). Inspirasi Manajemen Pendidikan, 11, 1–23. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/inspirasi-manajemen-pendidikan/article/view/67108
Rachman, A., Yochanan, E., Samanlangi, A. I., & Purnomo, H. (2024). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, R&D. CV Saba Jaya Publisher.
Rafiq, A. (2020). Dampak media sosial terhadap perubahan sosial suatu masyarakat. Jurnal Global Komunika. https://doi.org/10.34081/270033
Rania, R., & Diniati, A. (2023). Analisis strategi humas Diskominfo Kota Bogor dalam mengelola media sosial Instagram@ kominfobogor. Jurnal Pendidikan Sejarah Dan Riset Sosial Humaniora, 6, 2023.
Sari, R. N., Yuli, T., & Siswono, E. (2020). Mathedunesa Pengembangan Media Pembelajaran Matematika Berbasis Media Sosial Instagram Pada Materi Lingkaran Di SMP. 9(1).
Selma, A., Batubara, S., & Dewi, R. (2024). Strategi Humas BPSDM Provinsi Jawa Barat Dalam Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram @ bpsdmjabar. 2(December), 53–62.
Studi, P., Feb, M., Kediri, U. N. P., Riyadi, D., Ar-ramadhani, A. D. P., Sowondo, F., & Daniel, A. (2025). Strategi Promosi Media Sosial Untuk Meningkatkan Penjualan Jenaka Cafe Dengan Menggunakan Metode Pendekatan Social Media Optimization ( SMO ). 4, 1722–1728.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif untuk Penelitian yang Bersifat: Eksploratif, Interpretif, Interaktif dan Konstruktif.
Yulina, A., Ningsih, W., Halim, A., & Indra, I. (2021). Kualitas Pelayanan dalam Mewujudkan Hubungan yang Harmonis Antara Pemerintah dan Masyarakat. Jurnal Pelayanan Publik., 1(2), 292–295.
Zaxrie, S. A., Rina, N., Thoibah, S., Putri, K., & Sosial, M. (2024). PERAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SALURAN KOMUNIKASI DIGITAL DALAM KEHUMASAN THE ROLE OF SOCIAL MEDIA AS A DIGITAL. 3(1), 26–39.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ni Luh Gede Mona Agustini, Ida Bagus Benny Surya Adi Pramana, Rieka Yulita Widaswara
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi).
