Strategi Digital Public Relations Sekolah: Analisis 7C Framework pada Akun Instagram @smp.annamiroh1
DOI:
https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i3.7250Keywords:
Utilization, Social Media, Instagram, Public Relations, Image, SchoolAbstract
This study aims to determine how the An Namiroh 1 Junior High School Multimedia Team utilizes the Instagram account @smp.annamiroh1 to publish information to the public from the perspective of Jeffrey F. Rayport and Bernard J. Jaworski's 7C Framework. The research employs a qualitative approach using interviews, observations, and documentation of 76 posts from January to February 2025. The results show that all elements of 7C (context, content, community, communication, connection, customization, and commerce) have been implemented in an integrated manner. However, its application has undergone contextual adaptation: the commercial orientation of e-commerce has shifted to a reputational and ideological strategy in the context of value-based education. Social media not only functions as a means of promotion, but also as a space for representing Islamic identity, strengthening moral legitimacy, building public trust, and articulating the vision of “Creating World Class Leaders.” These findings expand the relevance of the 7C Framework by showing that in Islamic educational institutions, digital communication acts as an instrument for shaping image and global positioning rooted in religious values.
Downloads
References
Adhiatma, P. Y., & Mahmudah, S. M. (2023). Optimalisasi Integrasi Media Sosial Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Sebagai Bentuk Keterbukaan Informasi Publik. Jurnal Pustaka Komunikasi, 6(2), 232–246. https://doi.org/10.32509/pustakom.v6i2.2648
Ashari, A. P., & Priatna, W. B. (2025). Penggunaan Color Palette Postingan Instagram @ Muspera Kehutanan dalam Meningkatkan Brand Awareness Museum dan Perpustakaan Kehutanan. 5.
Databooks.Katadata. (2025). Data Pengguna Internet 2025.
Denecke, K., Bamidis, P., Bond, C., Gabarron, E., Househ, M., Lau, A. Y. S., Mayer, M. A., Merolli, M., & Hansen, M. (2015). Ethical Issues of Social Media Usage in Healthcare. Yearbook of Medical Informatics, 10(1), 137–147. https://doi.org/10.15265/IY-2015-001
Gardiana, M. D., Rahmanto, A. N., & Satyawan, I. A. (2024). Peran Humas PTNBH dalam Pengelolaan Media Sosial untuk Meningkatkan Keterlibatan Stakeholders. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(1), 41–50. https://doi.org/10.54371/jiip.v7i1.2455
Habibi, M., Pratama, P., & Efendi, E. (2024). Strategi Komunikasi Digitalisasi Ganjar Pranowo Menuju Pilpres. 12(1), 1–18.
Hamzah, R. E. (2015). Penggunaan media sosial di kampus dalam mendukung pembelajaran pendidikan. XIV(1), 45–70.
Hootsuit. (2025). Digital 2025. Hootsuit.
Irwan, M., & Misidawati, D. N. (2025). PERAN MEDIA SOSIAL DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PUBLIC RELATIONS INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI. 12(6), 2344–2360.
José de Medeiros Dantas, Í., Atílio Batista, F. E., Solino, L., Gabriel, A., Nascimento, M., & Soares Junior, G. (2022). The psychological dimension of colors: a systematic literature review on color psychology. Research, Society and Development, 11, e34111528027. https://doi.org/10.33448/rsd-v11i5.28027
Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2019). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18. https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963
Lieyani, Y., Natalia, L., & Setiyadi, B. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Humas pada Lembaga Pendidikan serta Peningkatan Citra Lembaga. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 25, 695. https://doi.org/10.33087/jiubj.v25i1.5191
McCusker, K., & Gunaydin, S. (2015). Research using qualitative, quantitative or mixed methods and choice based on the research. Perfusion (United Kingdom), 30(7), 537–542. https://doi.org/10.1177/0267659114559116
Mega, R., Sari, P., Pp, A. I., & Lumingkewas, C. S. (2025). The Role of Notaries in Civil Agreements Legality and Validity of Deeds. 6(7), 13–27.
Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2020). Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial Media terhadap Keputusan Pembelian Kuliner di Kawasan G-Walk Surabaya. Pendidikan Tata Niaga, 9(1), 1097–1103. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/36056
Mulyati, D. A. (2022). Penilaian Strategi Pemasaran Melalui Website Sebagai Media Informasi Dan Konsultasi Kesehatan Menggunakan 7C Framework.
Novianti, E., Ruchiyat Nugraha, A., Komalasari, L., Komariah, K., Rejeki, S., & Padjadjaran, U. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Penyebaran Informasi Program Pemerintah. AL MUNIR Jurnal Komunikasi Dan Penyiaran Islam, 11(1), 48–59. https://ejournal.uinib.ac.id/jurnal/index.php/almunir
Nugrahani, F. (2014). Metode Penelitian Kualitatif: Dalam Penelitian Bahasa.
Permana, I. P. H., & Pratiwi, N. K. A. N. (2021). Penggunaan Media Sosial Instagram Sebagai Media Pemasaran Bisnis Kuliner pada Komunitas Online @deliciousbali. JUSTBEST: Journal of Sustainable Business and Management, 1(1), 12–18. https://doi.org/10.52432/justbest.1.1.2021.12-18
Putri, I. M., Azzahra, S. N., & ... (2023). Pemanfaatan Akun Media Sosial Instagram@ uir_unggul Oleh Humas Universitas Islam Riau. … : Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(2), 99–115. https://doi.org/10.33021/exp.v6i2.4174
Putri, I. M., Rasyid, A., & Yazid, T. P. (2025). Digital public relations sebagai media publikasi dalam dunia pendidikan. 11(1).
Ramli, Amir, Malik, D., Firmansyah, Pertiwi, H., & Basri. (2024). Digital Marketing Content (Issue August).
Reinhart Abedneju Sondakh, Endang Erawan, & Sarwo Edy Wibowo. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Pada Akun @Geprekexpress Dalam Mempromosikan Restoran Geprek Express. Llmu Komunikasi, 7(1), 279–292. https://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/?p=3812
Roro, R., Yulianita, S., & Zakiyah, F. (2024). Strategi Public Relations Perumda Pembangunan Sarana Jaya dalam Sosialisasi Program Hunian Terjangkau di Jakarta. 4(4), 2575–2594.
Rozak, A., Ananda, M. F. S., & Putra, T. A. (2024). STRATEGI HUBUNGAN MASYARAKAT (HUMAS) BAWASLU KOTA JAKARTA SELATAN DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PUBLIK PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM Abd. Jurnal Transformasi Humaniora, 7(1), 80–86.
Ruslan, R. (2013). Metode Penelitian: Public Relation & Komunikasi. Rajawali Pers.
Shahra, A. N., Cholidah, L. I., & Sosial, M. (2021). Pengelolaan Digital Public Relations Pada Media Sosial Instagram @ Halobandung. 6(September), 21–38.
Sikumbang, K., Ramadhina, W., Yani, E. R., Arika, D., Hayati, N., Hasibuan, N. A., & Permana, B. G. (2024). Peranan Media Sosial Instagram terhadap Interaksi Sosial dan Etika pada Generasi Z. Journal on Education, 6(2), 11029–11037. https://doi.org/10.31004/joe.v6i2.4888
Supada, W. (2023). Strategi Social Media Marketing dengan 7C Framework Interface Costumer. 1(1), 90–100.
Suryanto, E. J. C. P., & Kurnia. (2023). Memahami Persepsi Nilai Utilitas Konsumen dan Dampaknya Terhadap Intensi Penggunaan Hashtag Dalam Kampanye Public Relations. Ganaya : Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 6(1), 1–9. https://doi.org/10.37329/ganaya.v6i1.2057
Tresnawati, Y. (2017). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Promosi Potensi Wisata Bahari Cilacap Jawa Tengah. Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik Dan Komunikasi Bisnis, 1(2), 1–11. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/perspektif/article/view/2846
Trulline, P. (2021). Pemasaran produk UMKM melalui media sosial dan e-commerce. Jurnal Manajemen Komunikasi, 5(2), 259. https://doi.org/10.24198/jmk.v5i2.32746
Vira Vanessa, N. N. (2021). Analisis Pesan Akun Instagram @ sekolahrelawan Sebagai Media. XX(Xx). https://doi.org/10.33021/exp.v
Wijaya, R. B., Jamaludin, M., & Ahmad, Z. A. (2025). Dampak Sosial Media sebagai Sarana Teknologi Informasi di Lembaga pendidikan (Kajian Teoritis Perspektif Media Dependency Theory).
Wulandari, A. A. (2018). Strategi Public Relations Mempromosikan Produk Perusahaan. In Prosiding Seminar Nasional Jambore Nasional Komunikasi II.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 Indah Mardini Putri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi).
