Model Perencanaan Kehumasan Pemerintah: Pendekatan Analytical Hierarchy Process (AHP) pada BPK Perwakilan Provinsi Maluku Utara
DOI:
https://doi.org/10.54259/mukasi.v5i1.5477Keywords:
Communication Planning, Critical Factors, BPK Malut, Government Public Relations, Analytical Hierarchy Process, ISMAbstract
Effective public relations planning is a critical need for government agencies in building a positive public image and reputation. This study aims to develop a public relations communication planning model using the Analytical Hierarchy Process (AHP) and Interpretive Structural Modeling (ISM) approaches for the Public Relations Division of the Audit Board of the Republic of Indonesia (BPK), North Maluku Provincial Representative Office. A qualitative approach was employed, grounded in a post-positivist paradigm. The results reveal that the key factors to consider in communication planning include the quality and relevance of news content to public interest (0.3723), coordination between internal units (0.2257), and the volume and diversity of news coverage (0.1775). Priority message themes include audit planning activities and the submission of audit reports. The most effective communication channels are the official website, followed by mass media and digital platforms such as YouTube and Facebook. Additionally, the reputation index of BPK North Maluku for the 2019–2024 period was 0.52, categorized as "very good." These findings can serve as a strategic reference for developing structured public relations planning models across other government institutions.
Downloads
References
Ahmad, N., & Qahmash, A. (2021). Smartism: Implementation and assessment of interpretive structural modeling. Sustainability, 13(16), 8801.mAmalia, RZ. Dan Astuti, DR. 2022. Aktivitas Media Monitoring pada Media Online oleh PT Pharos, Tbk. Jurnal Ilmu Hubungan Masyarakat, Volume 6, No. 4/2022, 367-382.
Ardhoyo, NAW. 2023. Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Terintegrasi dalam Membangun Respon Khalayak, Studi Kasus Pada Pesantren Primago. Disertasi Program Studi Doktor Ilmu Komunikasi, Sekolah Pascasarjana Universitas Sahid Jakarta.
Babatunde, K. A. (2022). Public relations and social media for effective crisis communication management. Jurnal Bina Praja, 14(3), 543-553.
Budianto, E. W. H. (2023). Pemetaan Penelitian Risiko Reputasi pada Perbankan Syariah dan Konvensional: Studi Bibliometrik VOSviewer dan Literature Review. Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, 8(1), 94-113.
Hasan, K., Husna, A., Muchlis, M., Fitri, D., & Zulfadli, Z. (2023). Transformasi komunikasi massa era digital antara peluang dan tantangan. JPP Jurnal Politik dan Pemerintahan, 8(1), 41-55.
Hermawan, D. dan Tulhayati, I. 2003. PT Ajinomoto Indonesia Merugi 30 Miliar. Sumber: https://nasional.tempo.co/read/16858/pt-ajinomoto-indonesia-merugi-30-miliar, diakses tanggal 28 Oktober 2024.
Jethwaney, J. 2024. Corporate Communication: Concepts and Practice, Third Edition. Routledge.
Liliweri, A. (2018). Paradigma penelitian ilmu sosial. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Lund, T. et al.2022. The rise and fall of Wirecard. Sumber: https://www.reuters.com/business/finance/rise-fall-wirecard-2022-12-06/, diakses tanggal 28 Oktober 2024.
Manuputty, A. J., & Nugraha, A. R. (2024). Media Monitoring oleh Divisi Informasi di KJRI Johor Bahru. Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora, 2(4), 42-60.
Muhamad, T. A., & Luqman, Y. (2025). KOMUNIKASI KRISIS DAN PEMULIHAN REPUTASI: STUDI KASUS DI MAHKAMAH KONSTITUSI REPUBLIK INDONESIA. Interaksi Online, 13(3).
Munhanif, A. Monarki di tengah negeri demokrasi (strategi komunikasi politik kesultanan yogyakarta era reformasi) (Master's thesis, Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
Nadie, L. (2019). Media massa dan pasar modal: strategi komunikasi bagi perusahaan go public. Pustaka Kaji.
Nasarudin, T. M. (2020). Kedudukan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Sebagai Lembaga Negara Di Bidang Pengawasan Keuangan Negara. Justicia Sains: Jurnal Ilmu Hukum, 5(1), 78-92.
Patria, N. (2003). Ajinomoto Menarik Seluruh Produknya. Sumber: https://nasional.tempo.co/read/16829/ajinomoto-menarik-seluruh-produknya, diakses tanggal 29 Oktober 2024.
Razak, D. H. A., Khir, M. M., & Demong, N. A. R. (2024). Crisis management research (2014-2023) in the MICE industry: A review and research agenda. Information Management and Business Review, 16(3), 46-52.
Setiyati, S., Tarman, T., Metta, M., & Warman, W. (2024). Perencanaan Strategik Dalam Membangun Mutu Pendidikan Di Madrasah Syaichona Kholil Teluk Pandan. Jurnal Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan Borneo, 5(2), 267-281.
Sianipar, B., Hasugian, P. S., & Tarigan, D. (2024). Evaluasi Kriteria Pemilihan Lokasi Pembangunan Perumahan Baru dengan Menggunakan Metode Analisis Hirarki Process (AHP). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(1), 10147-10155.
Silviani, I. (2020). Public relations sebagai solusi Komunikasi Krisis. Scopindo Media Pustaka.
Tam, L., Kim, J. N., Grunig, J. E., Hall, J. A., & Swerling, J. (2022). In search of communication excellence: Public relations’ value, empowerment, and structure in strategic management. Journal of Marketing Communications, 28(2), 183-206.
Ubaidillah, A. F., Rochmah, L. M., & Sobri, A. Y. (2024). Systematic Review: Strategi Humas Perguruan Tinggi dalam Meningkatkan Citra dan Reputasi melalui Media Sosial. Proceedings Series of Educational Studies, (2), 1-9.
Uno. 2020. Paradigma Penelitian. Prosiding Webinar Magister Pendidikan Dasar Pascasarjana Universitas Negeri Gorontalo.
Wilson L, Ogden J, and Wilson C. 2023. Strategic Communications: For PR, Social Media, and Marketing (8th ed.). Kendall Hunt Publishing Company, USA.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Roni Wijaya, Hifni Alifahmi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada MUKASI (Jurnal Ilmu Komunikasi).
