Penerapan Rekam Medis Elektronik dalam Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Mekar Sari Bekasi
DOI:
https://doi.org/10.54259/sehatrakyat.v5i3.8634Keywords:
DeLone and McLean, Service, Outpatient, Electronic Medical Records, HospitalAbstract
The implementation of Electronic Health Records (EHR) is part of healthcare digital transformation aimed at improving service quality and efficiency. This study evaluates the implementation of the Electronic Medical Record (EMR) system at Mekar Sari Hospital Bekasi using DeLone and McLean’s information system success model. A quantitative descriptive design was applied to 50 EMR users selected through total sampling. Data were collected using a questionnaire covering six dimensions: system quality, information quality, service quality, use, user satisfaction, and net benefits, and analyzed descriptively using mean values and frequency distributions. The results showed that system quality scored 3.48 (good), information quality 3.96 (good), service quality 3.70 (good), use 4.22 (very good), user satisfaction 3.90 (good), and net benefits 4.04 (good). The highest score was found in the use dimension, while system quality received the lowest score but remained in the good category. Overall, the EMR implementation at Mekar Sari Hospital Bekasi was considered successful across all dimensions of the DeLone and McLean model. Continuous evaluation, user competency improvement, and system development are recommended to maintain and enhance these outcomes.
Downloads
References
Annisa, T. G. D., Maisharah, S., & Pratama, T. W. Y. (2022). Analisis Keberhasilan Penerapan EMR (Electronic Medical Record) Berdasarkan Metode Delone Dan Mclean Pada Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Aisyiyah Bojonegoro. Indonesian Journal of Health Information Management (IJHIM), 2(3), 1–5.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly: Management Information Systems, 13(3), 319–339. https://doi.org/10.2307/249008
Firdaus, A. Z., Saadah, A. A., Wahyuni, T., & Aprilliansyah, U. (2024). Evaluasi Tingkat Keberhasilan Penerapan Rekam Medis Elektronik Dengan Metode Delone Mclean Di Rumah Sakit Mata Undaan Surabaya. Jurnal Penelitian Kesehatan (JPK), 22(1), 35–43.
Fitriyani, D., Jakarta, U. N., Wolor, C. W., Jakarta, U. N., & Jakarta, U. N. (2023). Analisis Sistem Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Koja. 1(4).
Hendaryanti, R. A. T., & Deharja, A. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR0 dengan Menggunakan Metode Delone and Mclean di Unit Rekam Medis RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo. J-REMI : JurnalRekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 1(3), 357–363.
Hidayah, N., Asmo Sutrisno, T., & Sri Wariyanti, A. (2024). Evaluasi Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dengan Metode Delon and Mclean di RSUD Dr. Doris Sylvanus Kalimantan Tengah. Procedia of Engineering and Life Science, 7, 137–146.
Kemenkes RI. (2018). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 4 Tahun 2018 Tentang Kewajiban Rumah Sakit Dan Kewajiban Pasien (Vol. 3, Issue 32, pp. 1–44).
Kemenkes RI. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan RI No 24 tahun 2022 tentang Rekam Medis (Vol. 151, Issue 2, pp. 1–19).
Meilani, A. H., Sri Wahyuningsih Nugraheni, & Suprawita, B. (2025). Analisis Implementasi Rekam Medis Elektronik terhadap Mutu Pelayanan Rawat Jalan di RSUD Ibu Fatmawati Soekarno Kota Surakarta. INFOKES : Jurnal Ilmiah Rekam Medis Dan Informatika Kesehatan, 15(2), 158–164.
Mirsanda, M., Elfi, Subianto, T., & Rahmawati, F. D. (2025). Hubungan Implementasi Rekam Medis Elektronik terhadap Kepuasan Pengguna di Rumah Sakit Ciremai Kota Cirebon tahun 2025. Intan Husada: Jurnal Ilmiah Keperawatan, 13(2), 235–246.
Nugraha, I. G. N. M., & Karismayani, G. A. M. (2026). Analisis Perbedaan Dan Korelasi Penggunaan Sistem Rekam Medis Elektronik Pada Unit Kerja Rekam Medis Di RSU Wilayah Kabupaten Tabanan. Jurnal Riset Kesehatan Nasional, 10(1), 82–92.
Paramita Agustin, A., & Zani Pitoyo, A. (2024). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di RSUD Bangil. Jurnal Teknologi Konseptual Desain, 1(2), 151–159. https://doi.org/10.1980/jurnalteknologikonseptualdesign.v1i1
Pemerintah Indonesia. (2023). Undang-Undang Republik Indonesia No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan. Dunia Kesehatan, 187315, 68. http://www.amifrance.org/IMG/pdf_HM9_Mental_Health.pdf
Putri, D. A., Sutrisno, T. A., & Wariyanti, A. S. (2023). Pengaruh Kualitas Informasi Dan Kualitas Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Rawat Jalan Di RSKIA Sadewa Yogyakarta. Indonesian Journal of Health Information Management (IJHIM), 3(2), 1.
Rooziqina, K. K., & Haikal. (2024). Analisis Perilaku Keamanan Remaja Di Media Sosial Dengan Menggunakan Metode Kuantitatif. Journal of Innovation and Applied Education, 1(3), 1–10.
Siregar, M. A. A., & Soewondo, P. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan, 13, 512–519. http://ejurnal.stikesprimanusantara.ac.id/
Siswati, S., Syafrawati, & Khairunnisa, M. (2025). Penilaian Implementasi Rekam Medis Elektronik Dengan Metode HOT-FIT di Puskesmas Kota Padang. JURNAL KESEHATAN KOMUNITAS, 11(1), 64–73.
Warianti, S., & Sutabri, T. (2024). Analis Pengukuran Kualitas Pengelolaan Rekam Medis Elektronik Menggunakan Metode Delone and McLean pada RSUD Dr. H. Mohamad Rabain. Jurnal Ilmiah Teknik Elektro, Sains Dan Informatika, 2(4). https://doi.org/https://doi.org/10.61132/uranus.v2i4.499
Wirajaya, M. K. M., & Dewi, N. M. U. K. (2020). Analisis Kesiapan Rumah Sakit Dharma Kerti Tabanan Menerapkan Rekam Medis Elektronik. Jurnal Kesehatan Vokasional, 5(1), 1. https://doi.org/10.22146/jkesvo.53017
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Marthadita Hermawati Herman, Bangga Agung Satrya, Muhammad Fuad Iqbal, Nanda Aula Rumana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
Penulis mengakui bahwa SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehatan Masyarakat) sebagai publisher yang mempublikasikan pertama kali dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain, seperti: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dan lain-lain. Dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada SEHATRAKYAT (Jurnal Kesehatan Masyarakat).
